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From gondsson elevator co. LTD
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1、首先，我公司承诺在质量保修期内的服务均为免费服务。
2、在正常使用情况下，设备整梯质量保修期期为当地技监局验收之日起 1 年、免费维修保养期为 1年。
3、免费保养期内根据电梯专业技术检查项目的要求按时完成日常维护保养内容，每月两次定期例行检查调校、润滑、清洁等保养工作，以保持电梯的正常，安全运行状态，每季度一次进行系统检查和安全质量检测确保所有安全装置动作灵敏，调校准确。
5、质保期内因买方使用、管理不当或因不可抗力造成的损失由买方承担，卖方可提供有偿服务，并且免费保养期过后承诺提供终身有偿维修服务。
6、在质保期内卖方每月将进行质量跟踪回访、保养维护，由买方作记录。
7、紧急状况服务：提供全天候紧急故障处理或意外事故的技术服务，接到客户紧急电话后根据故障的紧急程度在30分钟内赶到现场；一般故障2小时内解决；维保点检修人员不能排除故障时，卖方应在接到买方通知起负责联系电梯生产厂家派技术人员48小时内到现场解决故障。
8、在电梯保修期间，我公司负责某项任务的维修时，我公司人员会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证维修的质量及效果。
9、配备易损件服务：质保期内易损件免费为买方提供。质保期过后，以优惠的价格长期保证电梯设备易损件的供应，且保证供应之易损件为最低价格，并在成者服务网点设立易损件配件仓，为当地客户提供高效服务。
10、用户投诉电话：若用户对我公司的维修服务质量及服务态度不满意或有异议时，可直接拨打投诉电话，我公司服务部及时认真地处理和解决，保证用户满意。
11、供方承诺为电梯用户免费提供终生电梯技术咨询服务。

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